服务理念
服务客户,奉献社会,传承文明
真诚赢得信任,耐心获取理解;
细节决定成败,服务创造价值。
服务流程
-
日常服务
定期对项目进行跟踪回访,了解设备使用情况及用户反馈问题。建立项目信息台账,及时准确为客户排忧解难。
01 -
电话沟通
接到客户需求电话,技术人员进行相关沟通、指导,若问题需要技术人员到客户现场解决则安排相关专业人员赶赴现场。
02 -
现场服务
专业售后技术团队随时待命,哪里出现问题,第一时间赶到现场进行处理。
03 -
客户回访
技术员解决问题之后,公司进行跟踪回访,保证问题彻底解决。
04